Kategoria: Rozwiązania dziedzinowe

Zagrożenia związane ze sztuczną inteligencją: to nie jest science fiction

Rynek rozwiązań cyberbezpieczeństwa wykorzystujących uczenie maszynowe rozwija się bardzo dynamicznie. Niestety, niewiele wiadomo, czy i jak korzystają z technologii sztucznej inteligencji przestępcy i grupy sponsorowane przez państwa. O trendach, nowych rozwiązaniach i zagrożeniach związanych ze sztuczną inteligencją, uczeniem maszynowym oraz internetem rzeczy rozmawiamy z Januszem Żmudzińskim, ekspertem w obszarze bezpieczeństwa teleinformatycznego, członkiem Polskiego Towarzystwa Informatycznego i ISACA.

Uniemożliwiajmy atakującym osiąganie celów

Atakujący mają określone cele. Aby skutecznie się bronić, musimy udaremniać ich realizację. Pamiętajmy też, że w przypadku systemów cyberfizycznych cele będą zawsze dotyczyć części fizycznej, a nie cyfrowej. Rozmowa ze Stefano Zanero, PhD, Associate Professor, Politecnico di Milano. 

Podstawa bezpieczeństwa: coraz więcej wiedzy

Cyberincydenty i skuteczne metody radzenia sobie z nimi to główne tematy konferencji „Technology Risk Management Forum 2019”.  Uczestnicy podkreślali, że technologia to tylko jeden z czynników bezpieczeństwa. Równie ważne jest wypracowywanie odpowiednich strategii i precyzyjnych procedur oraz pragmatyczne podejście. Potrzebne jest holistyczne podejście. Zarządzanie ryzykiem technologicznym powinno być kluczowym aspektem strategii zarządzania firmą.

O ludziach i inteligentnych botach, czyli obsługa klienta 4.0

Nowe technologie szybko zmieniają oblicze zdalnej obsługi klienta. Wkrótce sztuczna inteligencja będzie wiedziała i umiała praktycznie wszystko. To sprawi, że zniknie część zawodów, jednak w contact center z pewnością – taką, jaką można mieć mówiąc o przyszłości – ludzie nadal będą odgrywać główną rolę. Inteligentne roboty będą w stanie samodzielnie wykonać wiele rutynowych zadań, ale empatia, kreatywność, emocje czy pasja pozostaną naszą domeną.

Dobre rozpoznanie, skuteczna ochrona

Trwa implementacja Ustawy o Krajowym Systemie Cyberbezpieczeństwa. Nakłada ona nowe obowiązki również na urzędy i instytucje publiczne. O najważniejszych wyzwaniach z zakresu cyberochrony w sektorze publicznym dyskutowali uczestnicy konferenecji „CyberGov 2019”. Jedną z istotnych kwestii jest sposób egzekwowania obowiązujących przepisów w kontekście wymogów budowy skutecznego systemu cyberbezpieczeństwa. 

RegTech – łatwiejsze raportowanie, skuteczniejszy nadzór

W świat finansów wchodzi nowa grupa innowacyjnych rozwiązań technologicznych. Oprócz znanego już FinTech-u pojawia się RegTech, który ma usprawniać relacje banków z regulatorami. Dzięki narzędziom z tej grupy instytucje finansowe będą mogły uwolnić i wykorzystać w inny sposób część swoich zasobów używanych do gromadzenia i przetwarzania informacji, jakie są wymagane przez organy nadzorcze. Wiele procesów związanych z wywiązywaniem się z wymogów regulacyjnych będzie mogła zostać zautomatyzowana.

Z robotami trzeba postępować inteligentnie

Robotyzacja procesów biznesowych nie rozwiąże wszystkich problemów, z jakimi borykają się firmy. Tam jednak, gdzie jest prowadzona w przemyślany, całościowy sposób, może przynieść konkretne korzyści. O warunkach efektywnego wykorzystania robotów w biznesie oraz o błędach i pułapkach związanych z ich wdrożeniem w organizacji dyskutowali uczestnicy konferencji „Business Process Automation Summit 2019”.

Standaryzacja zmniejsza koszty robotyzacji

Jak miarodajnie oszacować przychody możliwe do osiągnięcia dzięki robotyzacji procesów biznesowych? To wcale nietrywialne pytanie. Wiele firm go sobie nie zadaje, bo uważa, że robotyzacja zawsze musi przynosić korzyści. Wiele pozostaje też w szacowaniu przychodów na poziomie liczenia uwolnionych etatów i związanych z nimi pensji. To jednak nie wystarczy – mówi Wojciech Szremski, ekspert ds. robotyzacji procesów biznesowych.

Automatyzacja to podróż

Od samego początku muszą być jasno wyznaczone główne role i odpowiedzialność poszczególnych grup interesariuszy. Podział zadań musi być jednocześnie na tyle elastyczny, by umożliwiał odzwierciedlanie koniecznych zmian wraz z rozwojem zakresu i stopnia złożoności procesu robotyzacji – mówi Jarosław Wojnarowski, Director Shared Services w Velux Global Business Services.