Kategoria: Studia przypadków

Doświadczenia holenderskie: współpraca i zaufanie

O holenderskich doświadczeniach w obszarze cyberbezpieczeństwa oraz organizacji państwowego systemu cyberbezpieczeństwa mówi Rik Veenendaal, koordynator w holenderskim, rządowym Computer Emergency Response Team. Podejście do cyberbezpieczeństwa tego byłego żołnierza marynarki wojennej, który służył m.in. w Kambodży, Iraku, Haiti i Afganistanie, a od 2006 roku działa w obszarze cyberbezpieczeństwa IT, pomagając budować od podstaw zespół ds. reagowania w sytuacjach kryzysowych, może być zaskakujące. Mówi on bowiem o „ludzkim podejściu”, przekonując, że jeśli jest zwykła chęć do współpracy, tajemnice państwowe i biznesowe nie stanowią przeszkody.

Opłacalność zmian ma kluczowe znaczenie

Za główny cel robotyzacji przyjmowane jest powszechnie obniżanie kosztów pracy. Wymierne korzyści mogą pojawić się jednak również w wyniku podniesienia jakości wykonywanych zadań, zapewnienia lepszej zgodności realizowanych procesów z regulacjami prawnymi czy poprawy satysfakcji klientów. Umiejętność identyfikacji faktycznych benefitów jest ważna, gdyż robotyzacja wiąże się z koniecznością poniesienia nakładów. Wydatki są potrzebne głównie na infrastrukturę IT, koszty licencji oraz płace specjalistów – mówi Agnieszka Belowska-Gosławska, Head of Robotics w Nordea.

O sukcesie decyduje jakość procesów

Robotyzacja to złożone przedsięwzięcie. Do jej przeprowadzenia trzeba dobrze się przygotować. Jak znaleźć właściwe procesy do zrobotyzowania? Jak przekonać ludzi do zmian związanych z wprowadzaniem robotów do biznesu? Jak przeprowadzić efektywnie projekt wdrożenia narzędzi RPA? Jak zapewnić współpracę zespołów odpowiedzialnych za robotyzację z firmowym działem IT? Czy zaczynać projekty robotyzacji „z dołu” czy „z góry”? Ile zainwestować w realizację programu robotyzacji? Skąd wziąć środki na utrzymanie posiadanych robotów? W jaki sposób zapewnić bezpieczeństwo środowiska robotycznego? Na te pytania i wiele innych kwestii muszą sobie odpowiedzieć organizacje, które myślą poważnie o robotyzacji i automatyzacji swoich procesów biznesowych.

Zanim dane zostaną usunięte

Trudno w pełni zautomatyzować realizację prawa do usunięcia danych na żądanie osoby, której one dotyczą. RODO dopuszcza możliwość ich zachowania na podstawie innych, przysługujących firmie regulacji. Dlatego też stworzenie mechanizmów usuwania danych powinno być poprzedzone dogłębnym rozpoznaniem sytuacji prawnej oraz biznesowej organizacji. Wymaga też odpowiedniego przygotowania architektury systemów przetwarzających dane osobowe.

Szybki dostęp do strefy okazji

Analityka Big Data stanowi od kilku lat katalizator zmian w Allegro. Praktycznie na wszystkich poziomach organizacji konsekwentnie promowany jest styl myślenia i działania zgodnie z którym skuteczna argumentacja wymaga danych. Takie podejście przynosi bardzo dobre efekty. Oczywiście, trzeba mierzyć się z wyzwaniami technologicznymi oraz ponosić koszty przechowywania i analizowania danych na dużą skalę. Ze względu jednak na jej ogromny potencjał nikt nie chce z przyjętej strategii rezygnować. Dane to istotne źródło wiedzy przy tworzeniu nowych produktów i rozwijaniu platformy Allegro.

Świadomość i współpraca – fundamenty bezpiecznego programowania

Eksperci są zgodni: wymagania bezpieczeństwa powinny być uwzględniane już na wczesnych etapach cyklu rozwoju oprogramowania. W przeciwnym razie pozostają jedynie działania „na ostatniej prostej”, które oznaczają albo wysokie koszty, albo konieczność akceptowania dużego ryzyka. W prezentacjach i rozmowach na temat związku bezpieczeństwa systemów z procesem ich tworzenia i cyklem rozwoju aplikacji przewijały się, poza prewencją, dwa inne hasła: automatyzacja systemów zabezpieczeń oraz współpraca pomiędzy działami programistycznymi, operacyjnymi, biznesowymi i bezpieczeństwa.

Infrastruktura pod cyberostrzałem

Dotychczasowe ataki cybernetyczne na infrastrukturę krytyczną na Ukrainie mogą stanowić przygotowania do większego ataku, którego konsekwencje mogą być katastrofalne – mówi Oleksandr Sukhodolia, szef departamentu odpowiedzialnego m.in. za bezpieczeństwo energetyczne w ukraińskim Narodowym Instytucie Studiów Strategicznych.

Świętokrzyskie mówi o oszczędnościach

Świętokrzyskie mówi o oszczędnościach

Planowanie w perspektywie kilku lat jest dziś obarczone sporym ryzykiem. Technologie informatyczne i oczekiwania ich użytkowników zmieniają się szybciej nawet, niż okres trwania pojedynczych projektów. To wymusza iteracyjne i kreatywne podejście do realizacji projektów, zwłaszcza tych, które finansowane są ze środków Unii Europejskiej. Ciekawe doświadczenia w tej dziedzinie zdobył Urząd Miasta Kielce, który w ramach budowy miejskiej sieci szerokopasmowej planował stworzyć zręby nowego systemu komunikacyjnego dla kluczowych jednostek administracji działających na terenie miasta. Pierwotne założenia dotyczące kształtu systemu, jego zasięgu i zakresu realizowanych funkcji trzeba było dostosować do okoliczności, których przewidzenie w momencie składania wniosku o dofinansowanie było raczej niemożliwe. Urząd proaktywnie zarządzał zmianami w założeniach i wybrał partnera oraz rozwiązanie, dzięki którym różnorodne zmiany można było uwzględnić w projekcie bez utraty dofinansowania.

Wrocławskie MPK: uwaga, nadjeżdża Open Data

Wrocławskie MPK - uwaga, nadjeżdża Open Data

Miejskie Przedsiębiorstwo Komunikacyjne we Wrocławiu w nieoczekiwany sposób przezwyciężyło bariery powszechnie pojawiające się w kontekście idei Open Data. MPK i jego partnerzy – firmy budujące aplikacje mobilne związane z informacją pasażerską – pokazały, że wzajemne obawy można rozwiać poprzez współpracę nad rozwiązaniem dobrym dla obywatela – ostatecznego użytkownika danych miejskich i aplikacji komercyjnych. Doświadczenia wrocławskie można uznać za bardzo cenną lekcję i przykład do naśladowania dla miast dopiero stojących przed uporządkowaniem sfery transportu pasażerskiego, a szerzej także jako wyjątkowo udany przypadek wprowadzenia w życie idei otwartych danych.

Lubelska masa krytyczna

Grzegorz Hunicz, dyrektor Wydziału Informatyki i Telekomunikacji w Urzędzie Miasta Lublin

Rozmowa z Grzegorzem Huniczem, dyrektorem Wydziału Informatyki i Telekomunikacji w Urzędzie Miasta Lublin. Rozmawiamy o tym jak koordynacja inwestycji i dbanie o interoperacyjność wpływa na efekty inwestycji miejskich w sieci i usługi informatyczne, jak godzić interesy publiczne z interesami operatorów prywatnych, o potencjalnych korzyściach z centralizacji zarządzania sieciami, komputerami i aplikacjami we wszystkich jednostkach podległych samorządowi, a także o roli miejskich wydziałów informatyki i telekomunikacji jako centrów usług wspólnych – nie tylko w obszarach stricte informatycznych.